Telefonzentrale mit Asterisk

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Für weniger Geld erhält man mehr Leistung und Flexibilität im Vergleich zu "proprietären" Produkten.
• Die Verwendung von offenen Protokollen, im Gegensatz zu proprietären Protokollen, erlaubt eine größere Freiheit bei der Auswahl der Gerätehersteller. Das sichert Investitionskosten, weil die Wahrscheinlichkeit reduziert wird, einmal eine vollständige Erneuerung des Geräteparks machen zu müssen, nur weil manche Komponenten nicht mehr erhältlich sind.
• Durch die Verwendung von offenen Protokollen, im gegensatzt zu proprietäre Protokollen, hat man eine grössere Auswahl an Geräte Hersteller. Das reduziert die Warscheinlichkeit, einmal eine vollständige Erneuerung des Geräteparks machen zu müssen, nur weil manche Komponnenten nicht mehr erhältlich sind.
• Die Telefonzentrale basiert auf einem normalen PC und somit auf preiswerter Hardware mit Kommunikationskarten (ISDN-BRI für ISDN Zugang, FXO für analogen Zugang), für die es zunehmend mehr Hersteller gibt.

Unser Angebot

• Telefon Zentrale (PBX) mit analoger oder digitaler Anbindung. (ISDN).
• Einbindung von Zweigstellen und anderen Außenstellen über das Internet (VoIP, IP-Telefonie). Sie sparen, da keine zusätzlichen Gebühren per Telefonat anfallen.
• Möglichkeit Handy Gespräche über das eigene GSM-Gateway zu routen. Spart Kosten, da preiswerte Tarife benutzt werden können.
• Kostenkontrolle/-überwachung:
  • Sperrung von Verbindungen aufgrund von Kriterien wie Ziel, Herkunft, Benutzer und Kombinationen davon.
  • Die Gesprächsdatenerfassung ermöglicht eine Auswertung nach Gesichtspunkten wie, Ziel, Herkunft, Benutzer und Kombinationen davon.
  • Vereinfachte Zuordnung der Kostenstelle für die Verbindungen.
• Integration der "Voice Mail Box" mit E-mail.
• Integration Adressbücher/Datenbanken, Benutzung eines Web-Browsers für den Verbindungsaufbau.
• Und die üblichen Funktionen ....

In Asterisk Beispiele finden Sie Skizzen wichtiger Fallbeispiele.

Weitere Vorteile

• Web Interface
  Das Web Interface ermöglicht Ihnen mit Ihrem Browser (Firefox, Internet Explorer, etc.), auf bequemer Weise eine Verbindung herzustellen.
  Hierzu sind alle Kontaktinformationen in einer Datenbank gespeichert, verfügbar für das ganze Unternehmen (oder Abteilung) und zentral verwaltet.
• Protokollierung der Gesprächsdaten:
  Zum Beispiel können Rechtsanwälte als Berechnungsgrundlage für Honorare nicht nur den Klienten und die Gesprächsdauer, sondern auch den Prozess einbeziehen.
  Mit unserem Web Interface würden Sie (oder Ihre Sekretärin) dann den ausgehenden Anschluss (Herkunft), den Zielanschluss und den Prozess/die Kostenstelle auswählen, bevor die Verbindung aufgebaut wird.
  Lässt man die Seite im Browser stehen, so kann man durch drücken auf "Seite aktuakisieren" die Verbingung erneut aufbauen.
• Integration der "Voice Mail Box" mit E-mail:
  Die Integration der "Voice Mail Box" mit E-mail geht über eine Weiterreichung der Aufnahme per E-mail hinaus.
  Wenn Sie die Aufnahme abhören, so wird die entsprechende Mail als "gelesen" markiert.
  Wenn Sie die entsprechende Mail lesen, so wird die Aufnahme in der Telefon Zentrale nicht mehr als "neu" geführt.

Zusätzliche Information

Vorteile von VoIP

• Es gibt sehr günstige Tarife
• Mehr Flexibilität in Sachen Routing als mit herkömmlicher Technik.
• Keine kostspielige Infrastruktur.
• Einbindung von Telefonen als Software (Softphone).

• Ist von der Bandbreite der Internet Anbindung und deren Benutzung abhängig. Sättigung führt zu abgehackter Übertragung, ähnlich dem Handy.